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Objeto

Este documento regula el uso y las condiciones de compra de productos (en adelante “Condiciones”) en el sitio web www.suri-store.com (de ahora en adelante el “sitio”) página web propiedad de Carlos A. Restrepo Melendez (en adelante “Suri Store”). El uso de este sitio también se rige por nuestra Política de Privacidad que podrá encontrar en la siguiente ubicación Política de Privacidad.

El uso o la compra de productos a través de este sitio implica que usted (en adelante “usuario”) reconoce haber leído y comprendido las presentes Condiciones y Política de Privacidad, y acuerda cumplirlas en su totalidad.

Solo debe usar este sitio cuando usted esté de acuerdo con las Condiciones y Política de Privacidad, sabiendo que al utilizar esta página web o hacer un pedido acepta quedar vinculado por las mismas.

Estas Condiciones podrían ser revisadas y modificadas por Suri Store. Es su responsabilidad visitar esta página periódicamente para revisar las Condiciones que rigen el uso de este sitio.

Si tiene alguna pregunta acerca de estas Condiciones y Política de Privacidad, por favor, pónganse en contacto con nosotros en isabel.restrepo.melendez@gmail.com.

Propiedades del Sitio

En conformidad con la ley 34/2002, de 11 de julio y demás legislación aplicable le informamos que este sitio web www.suri-store.com es propiedad de Carlos A. Restrepo Melendez , N.I.F. número 20491663C, y domicilio fiscal en Carrer de les Llometes 4 Z 46112 Massarrojos -Valencia (España).

Puede contactar con “Suri Store” en el número de teléfono +34 620 107 545 o en la dirección de correo electrónico www.suri-store.com.

Salvo que expresamente se establezca de otro modo, las comunicaciones con “Suri Store” se podrán realizar mediante correo ordinario en la dirección física o mediante correo electrónico. La compañía se pondrá en contacto con el Usuario vía correo electrónico, en la dirección que obre en su poder o le sea facilitada al respecto.

Uso de nuestro Sitio

De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

Periodo de validez de las ofertas y precios

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin del número de existencias indicado. Así como los precios indicados en el momento de la consulta de la página web.

Pedido

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra. El contrato para la compra de un producto quedará formalizado cuando le enviemos un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.

No existirá ningún contrato entre usted y nosotros en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido aceptado por nosotros.

Todos los pedidos de los artículos están sujetos a la disponibilidad de los mismos, Si en el momento de realizar la compra no quedara en stock el artículo seleccionado, el usuario puede ponerse en contacto con “Suri Store” por medio del correo electrónico isabel.restrepo.melendez@gmail.com para realizar un encargo.

Si se llegara a producir dificultades en cuanto al suministro o al stock una vez realizada la compra, le podríamos facilitar información sobre otro artículo similar, y si el usuario no desea realizar esta opción, “Suri Store” le reembolsará la cantidad que se haya pagado.

Precios y Gastos de Envío

Los precios de nuestro sitio incluyen IVA, pero no incluyen los gastos de envío.

Los derechos e impuestos determinados por las aduanas son responsabilidad del cliente.

Suri Store no se hace responsable de posibles demoras que se puedan producir en los despachos aduaneros.

Envios a España Peninsular 
      Standard Shipping €0,00 --- Tiempo de entrega: 24 - 72 horas
Envíos a Europa
      Europe Shipping €15,00 --- Tiempo de entrega sujeto a carrier.
Envíos al resto del mundo
      International Shipping €35,00 --- Tiempo de entrega sujeto a carrier.

Entrega

Para envíos España y a otros países utilizamos la plataforma de Correos. Consultar tiempos estimados de envío.

No se realizan envíos ni entregas los Sábados, Domingos o festivos.

Suri Store no se hace responsable de posibles demoras que se puedan producir en los despachos aduaneros.

Formas de Pago

Nuestras formas de pago disponibles son:

VISA

Mastercard

American Express

Apple Pay

PayPal

 

Todos los pagos se llevan acabo a traves de STRIPE.

Política de Devoluciones

Devoluciones

Usted podrá realizar la devolución de su pedido en un plazo máximo de 14 días hábiles desde la fecha de entrega, siempre y cuando todos los productos estén en el mismo estado en el que se encontraban en el momento de su recepción. Es decir, los productos no hayan sido utilizados y las etiquetas y embalaje estén intactos. Los portes de devolución correrán a cargo del cliente.

Para poder iniciar el proceso de devolución, deberá ponerse en contacto con “Suri Store” a través del correo electrónico isabel.restrepo.melendez@gmail.com o a través del número de teléfono +34 648038279 indicando el motivo de devolución.

Una vez el artículo llegue a nuestras oficinas y se compruebe que se ha recibido en las mismas condiciones en las que se entregó, en su estado y embalaje original, con cualquiera de los accesorios o adornos que contenga el producto, y que no presente signos de uso, cumpliendo todas estas condiciones, se pasará a la devolución del dinero por el mismo método elegido en el proceso de compra.

Una vez que la devolución haya sido aceptada, le devolveremos el importe en un plazo máximo de 10 días laborables.

Devoluciones de productos defectuosos

En el caso que usted considere que un producto recibido tuviera tara o defecto, deberá de ponerse en contacto con “Suri Store” a través del correo electrónico isabel.restrepo.melendez@gmail.com o a través del número de teléfono +34 648038279 en un plazo máximo de 48 horas.

Una vez haya contactado con nosotros para notificar la devolución del artículo defectuoso, deberá preparar el paquete tal y como lo recibió para que pueda ser recogido por un mensajero. Suri Store le proporcionará un número de teléfono y les proporcione la dirección en la cual tiene que ser recogido el paquete.

Como nuestros artículos son únicos en la mayoría de los productos que ofrecemos, intentaremos ofrecerle otro artículo de las mismas características y precio. Si esto no cumpliese las expectativas del cliente, se pasará a realizar la devolución completa del pago. En este caso, los portes de devolución correrán a cargo de “Suri Store”.

En el caso que un pedido esté compuesto por varios artículos, se podrá hacer una única devolución de aquellos artículos que pudieran estar defectuosos en un único envío, si posteriormente se quiere realizar otra devolución correspondiente a otro artículo pero del mismo pedido, en este caso, los gastos de este segundo envío los pagara el cliente, antes de la llegada del paquete a nuestras oficinas.

Una vez el artículo llegue a nuestras oficinas y se compruebe que el artículo está defectuoso y que se ha enviado en las mismas condiciones en las que se entregó, con sus accesorios, embalaje y etiquetado original, se pasará a la devolución del dinero por el mismo método elegido en el proceso de compra.

Modificaciones

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Propiedad intelectual e industrial.

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